深夜地库拾金不昧，清晨调解化解纠纷

4月9日凌晨，荣府项目部保安队长杜方超像往常一样在地库执行巡逻任务。巡逻过程中，他发现地库内有业主因个人原因发生纠纷，现场情绪较为激动。杜方超第一时间上前劝阻，耐心沟通、稳定局面，直至警方抵达现场。经警方介入处理，杜方超才放心离开，继续执行巡逻任务。整个过程冷静规范，展现了物业人员面对突发状况时的专业素养与责任意识。

杜方超继续巡逻至地库出口时，意外发现一条金项链。他第一时间将事件上报，并送至正在现场执勤的民警手中。经警方调查核实，项链确为其中一名业主的遗失物品，最终顺利归还。当日上午7时许，业主联系楼宇客服管家马涛，希望协助处理车辆维修及拖车事宜。马涛详细了解事情经过后，积极安抚业主情绪，主动为纠纷双方搭建沟通桥梁，耐心说和、调解矛盾。最终，双方达成和解，彼此释怀。事后，两位物业人均未将此事放在心上，认为是工作中再正常不过的一环。

事情虽已过去，但善意并未被遗忘。4月12日，业主专程来到荣府项目部，送来两面锦旗，向杜方超和马涛表达诚挚感谢。业主表示，正是他们在关键时刻的拾金不昧与主动调解，让自己感受到温暖与信任。拾金不昧，是物业人的基本品质；调解矛盾，是物业人的基本素养。杜方超和马涛用最朴实的行动，诠释了物业人应有的职业操守与高尚品德，是全体员工学习的榜样，也为小区营造了更加和谐、温暖的氛围。