-----4月12-13日参加省市培训
为了建立完善的物业内部管理机制，学习优秀项目的管理经验，我物业公司采取“走出去、引进来”的方式，于4月12日、13日两天，参加了省物协、霸州市房管局主办的培训讲座。
我公司此次组织了包含各项目经理、部门主管共计十一人次参加培训会议。参会人员在公司总经理赵总与副总经理马总的带领下，分两批次到达会议现场，参加由河北省物业管理行业协会主办的“物业标准化项目管理”经验交流会议。4月12日上午8:20，首先由省物协高会长向参会人员致欢迎词，并针对物业公司的现状、物业公司的发展方向、及物业公司常见问题做了重点阐述。
省物协石益青秘书长就物业公司评选省达标项目、省示范项目和十佳项目的评选标准和评选细则以及物业公司当前存在问题的解决方案和经典案例图片给予参会的各物业公司负责人做出详细讲解。就问题与案例中的典型做出标示，建议大家带着问题去参观示范项目。
会议结束后我物业公司总经理赵总同省物协高会长和石秘书长做了深入交流，并邀请两位领导前往我公司项目进行现场参观指导，为未来城项目的“省优项目”评选和武平名郡项目的“十佳项目”评选工作做准备。
会后参会一行人前往现场观摩“中冶置业德贤公馆”项目。参观前赵总要求大家多看、多问、多学习，做到深刻记忆。在德贤公馆物业客服人员的带领下，我物业公司参会人员就此示范项目的园林绿化、安保消防、工程管理、制度建设等几个方面做了深入的学习。同时还参观了小区售楼处、样板间、业主活动室、中控室、资料室、水泵房、地下车库等区间。各部门主管也根据自己部门在工作中遇到的一些问题同该示范项目工作人员进行了有关操作流程和管理方法等方面的交流。
霸州市房管局组织各物业公司针对创城工作、安全生产等方面进行了专项研讨，并对大家提出重点要求。霸州市房管局郭局长还就物业费用管理、公共区域私搭乱建、承接查验以及物业培训等方面做出重要指示。碧桂园示范项目津廊区总经理李小强就承接查验、安保消防、保洁工程以及楼宇管家等方面做了亮点展示，其中有很多方面值得我们借鉴学习。参观最后，李总还向参观人员分享了“如何打造狼性团队”的工作经验。
通过两天的会议参观学习，我物业公司人员学到很多专业知识，在发掘自身优势的同时也显现出很多不足之处。今后在总结优秀示范项目先进管理经验的基础上将结合我公司的实际情况，对经营班子及各部门管理岗位的职能、作用、工作范围等做出明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务和管理水平也能得到不断地提升。
在未来的工作中，我们将继续提升服务品质，使小区的卫生环境、秩序安全和客户服务进一步得到改善和提高。努力营造舒适和谐的人文居住环境，不断拓展业务，创造良好的业界口碑。
投稿人：赵怀印
投稿日期：2019年4月15日